Número de emergência na União Europeia

Se você vai viajar pela Europa, saber como agir em caso de emergência é tão importante quanto lembrar o passaporte. Muita gente não sabe, mas existe um número único de emergência válido em todos os países da União Europeia: o 112.

A seguir, explico como funciona o 112 em cada país, se ele substitui os números nacionais tradicionais e como usá-lo.

O que é o número 112?

O 112 é o número europeu de emergência, válido para ligações gratuitas de celulares ou telefones fixos em qualquer país da União Europeia. Ele conecta você diretamente aos serviços de polícia, ambulância ou bombeiros, de acordo com a necessidade.

Ele substitui os números locais?

Depende do país. Em alguns lugares, o 112 é o único número oficial, enquanto em outros ele funciona junto aos números nacionais tradicionais, como o 15 (ambulância na França) ou 110 (polícia na Alemanha).

Tabela de como funciona o 112 em cada país da UE

País da UE	112 é o único número?	Outros números de emergência ainda usados?
🇩🇪 Alemanha	❌ Não	Sim – 110 (polícia)
🇦🇹 Áustria	❌ Não	Sim – 122 (bombeiros), 133 (polícia), 144 (ambulância)
🇧🇪 Bélgica	❌ Não	Sim – 100 (ambulância/bombeiros), 101 (polícia)
🇧🇬 Bulgária	❌ Não	Sim – 150 (ambulância), 160 (bombeiros), 166 (polícia)
🇭🇷 Croácia	❌ Não	Sim – 192 (polícia), 193 (bombeiros), 194 (ambulância)
🇨🇾 Chipre	❌ Não	Sim – 199 (alternativa nacional ao 112)
🇩🇰 Dinamarca	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇸🇰 Eslováquia	❌ Não	Sim – 150 (bombeiros), 155 (ambulância), 158 (polícia)
🇸🇮 Eslovênia	❌ Não	Sim – 113 (polícia)
🇪🇸 Espanha	❌ Não	Sim – 061 (ambulância), 091 (polícia), 062 (Guarda Civil), 092 (polícia municipal)
🇪🇪 Estônia	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇫🇮 Finlândia	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇫🇷 França	❌ Não	Sim – 15 (ambulância), 17 (polícia), 18 (bombeiros)
🇬🇷 Grécia	❌ Não	Sim – 100 (polícia), 166 (ambulância), 199 (bombeiros)
🇭🇺 Hungria	❌ Não	Sim – 104 (ambulância), 105 (bombeiros), 107 (polícia)
🇮🇪 Irlanda	❌ Não	Sim – 999 (funciona igual ao 112)
🇮🇹 Itália	❌ Em transição	Sim – 113 (polícia), 115 (bombeiros), 118 (ambulância) ainda funcionam
🇱🇻 Letônia	❌ Não	Sim – 110 (polícia), 113 (ambulância)
🇱🇹 Lituânia	❌ Em transição	Antigos números desativados em 2022; 112 em consolidação
🇱🇺 Luxemburgo	❌ Não	Sim – 113 (polícia)
🇲🇹 Malta	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇳🇱 Países Baixos	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇵🇱 Polônia	❌ Não	Sim – 997 (polícia), 998 (bombeiros), 999 (ambulância)
🇵🇹 Portugal	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇨🇿 República Tcheca	❌ Não	Sim – 150 (bombeiros), 155 (ambulância), 158 (polícia)
🇷🇴 Romênia	✅ Sim	Não – 112 é o único número
🇸🇪 Suécia	✅ Sim	Não – 112 é o único número

Observações:

• Em todos os países da União Europeia, o número 112 está ativo, gratuito e operacional para emergências (polícia, bombeiros e ambulância).
• Em países marcados como ❌, o 112 funciona em paralelo aos números nacionais antigos.
• Em países com ✅, o 112 é o único número de emergência oficial.

Funciona mesmo com chip internacional?

O número 112 é totalmente gratuito, mesmo quando ligado de:

• Telefone internacional (com chip estrangeiro)
• Telefone sem crédito
• Telefone bloqueado (na maioria dos casos)
• Qualquer operadora, mesmo roaming

Ou seja: se você estiver em qualquer país da União Europeia (ou em Islândia, Noruega ou Suíça) e ligar para 112, a chamada será encaminhada gratuitamente para a central de emergência local, independentemente da operadora ou do país de origem do seu chip.

Mesmo se você estiver com um chip brasileiro, por exemplo, o número 112 funcionará normalmente, sem custo — basta ter sinal de rede (não precisa ser da sua operadora).

Importante: o número não funciona fora da Europa como emergência (exceções: alguns países como Turquia, Geórgia e Ucrânia também atendem o 112, mas não é regra global).

Nota: embora alguns países ainda mantenham números nacionais, o 112 funciona plenamente em todos.

Fontes

• Comissão Europeia – Emergência 112
• European Emergency Number Association (EENA)
• Sites oficiais dos consulados e serviços de emergência de cada país